Tietosuojakäytäntö
TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ
Päivitetty viimeksi: 17. elokuuta 2026
Hawk Company Oy ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa sekä niihin liittyviä palveluita, tuotteita, sisältöjä ja toimintoja.
Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten Hawk Company Oy kerää, käyttää, säilyttää ja luovuttaa henkilötietoja verkkokaupan ja siihen liittyvien palveluiden yhteydessä.
Käyttämällä verkkokauppaamme, tekemällä tilauksen tai olemalla muutoin yhteydessä meihin henkilötietojasi voidaan käsitellä tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
Henkilötietojen käsittelyssä noudatamme sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä, mukaan lukien EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (EU) 2016/679 sekä muuta sovellettavaa lainsäädäntöä.
1. REKISTERINPITÄJÄ
Hawk Company Oy
Y-tunnus: 3536913-1
Vasaratie 3
19650 Joutsa
Suomi
Sähköposti: myynti@hawkoy.com
Puhelin: +358 44 902 12 03
Hawk Company Oy toimii henkilötietojen rekisterinpitäjänä siltä osin kuin se määrittää henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot.
2. MITÄ HENKILÖTIETOJA KERÄÄMME
Voimme kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietoja sen mukaan, miten käytät verkkokauppaamme ja asioit kanssamme:
- nimi
- laskutus- ja toimitusosoite
- sähköpostiosoite
- puhelinnumero
- yrityksen nimi ja Y-tunnus, jos asioit yrityksen puolesta
- tilausten ja ostosten tiedot
- tuotteisiin, tilauksiin, palautuksiin ja reklamaatioihin liittyvät tiedot
- maksutapahtumiin liittyvät tiedot
- asiakaspalvelun ja muun yhteydenpidon yhteydessä antamasi tiedot
- verkkokaupan käyttäjätiliin liittyvät tiedot, jos luot käyttäjätilin
- verkkosivuston käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selain, laite ja verkkoyhteys
- verkkosivuston käyttöön ja selaamiseen liittyvät tiedot
- evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla kerättävät tiedot.
3. MITEN KERÄÄMME HENKILÖTIETOJA
Henkilötietoja voidaan kerätä:
- suoraan asiakkaalta tilauksen, käyttäjätilin, yhteydenoton tai muun asioinnin yhteydessä
- verkkokaupan kautta automaattisesti verkkosivuston käytön yhteydessä
- evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla
- maksupalveluiden, toimituspalveluiden ja muiden palveluntarjoajien kautta silloin, kun se on tarpeen palveluiden toteuttamiseksi
- muilta palveluntarjoajilta ja yhteistyökumppaneilta sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa.
4. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUKSET
Käsittelemme henkilötietoja seuraavia tarkoituksia varten:
- tilausten vastaanottamiseen ja käsittelyyn
- maksujen käsittelyyn
- tuotteiden toimittamiseen
- palautusten, vaihtojen ja reklamaatioiden käsittelyyn
- asiakaspalvelun ja asiakassuhteen hoitamiseen
- käyttäjätilien ylläpitämiseen
- verkkokaupan toiminnan ylläpitämiseen ja kehittämiseen
- verkkokaupan turvallisuuden ylläpitämiseen ja väärinkäytösten ehkäisemiseen
- lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseen
- mahdollisten riita- ja väärinkäytöstilanteiden selvittämiseen
- verkkokaupan käytön ja toiminnan analysointiin
- tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen
- lainmukaiseen markkinointiin ja asiakasviestintään.
5. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN OIKEUSPERUSTEET
Henkilötietojen käsittely voi perustua esimerkiksi seuraaviin perusteisiin:
- sopimuksen täyttäminen tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttaminen
- rekisterinpitäjän lakisääteisen velvoitteen noudattaminen
- rekisterinpitäjän oikeutettu etu, kuten asiakassuhteen hoitaminen, verkkokaupan kehittäminen ja turvallisuuden ylläpitäminen
- asiakkaan antama suostumus silloin, kun henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen.
6. MAKSUTIEDOT
Maksaminen verkkokaupassa tapahtuu verkkokaupassa ilmoitettujen maksupalveluntarjoajien kautta.
Hawk Company Oy ei lähtökohtaisesti käsittele tai säilytä asiakkaan täydellisiä maksukorttitietoja. Maksupalveluntarjoajat käsittelevät maksutapahtumiin liittyviä tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
Maksutapahtumaan liittyviä tietoja voidaan käsitellä tilauksen, maksun, kirjanpidon, palautusten ja mahdollisten reklamaatioiden hoitamista varten.
7. VERKKOKAUPAN TEKNINEN ALUSTA
Verkkokauppamme toimii Shopify-alustalla.
Shopify toimii verkkokaupan teknisenä palveluntarjoajana ja voi käsitellä henkilötietoja verkkokaupan toiminnan mahdollistamiseksi.
Shopifyn henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan Shopifyn omaa tietosuojakäytäntöä.
Lisätietoja Shopifyn henkilötietojen käsittelystä ja siihen liittyvistä oikeuksista löytyy Shopifyn tietosuojasivustolta:
https://privacy.shopify.com/fi
8. GOOGLE ANALYTICS
Käytämme verkkosivustolla Google Analytics -palvelua verkkosivuston käytön ja toiminnan analysointiin.
Google Analyticsin avulla voidaan kerätä tietoja esimerkiksi siitä, miten verkkosivustolla vieraillaan, mitä sivuja tarkastellaan ja miten käyttäjät liikkuvat verkkosivustolla.
Google Analytics voi käyttää evästeitä ja muita teknologioita tietojen keräämiseen.
Google käsittelee tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
Lisätietoja Googlen tietosuojakäytännöistä löytyy Googlen verkkosivuilta:
https://policies.google.com/privacy
9. EVÄSTEET
Verkkokaupassa käytetään evästeitä ja vastaavia teknologioita.
Evästeitä voidaan käyttää esimerkiksi:
- verkkokaupan tekniseen toimintaan
- ostoskorin ja tilaustoimintojen toteuttamiseen
- käyttäjän asetusten muistamiseen
- verkkosivuston käytön analysointiin
- verkkokaupan kehittämiseen
- markkinoinnin ja mainonnan toteuttamiseen lain sallimissa rajoissa.
Osa evästeistä on verkkokaupan toiminnan kannalta välttämättömiä. Muiden kuin välttämättömien evästeiden käyttöön voidaan pyytää käyttäjän suostumus sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Evästeiden käytön yhteydessä käsiteltävät tiedot voivat sisältää esimerkiksi laitteen, selaimen, IP-osoitteen ja verkkosivuston käyttöön liittyviä tietoja.
10. MARKKINOINTI JA ASIAKASVIESTINTÄ
Voimme käyttää asiakkaan henkilötietoja tuotteita, palveluita ja verkkokauppaa koskevaan markkinointiin sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa.
Sähköistä suoramarkkinointia voidaan toteuttaa silloin, kun siihen on lain mukainen peruste tai asiakkaan suostumus.
Asiakas voi kieltäytyä markkinointiviestien vastaanottamisesta markkinointiviestissä olevan poistumis- tai peruutuslinkin kautta.
Markkinointikiellosta huolimatta voimme lähettää asiakkaalle tilaukseen, maksamiseen, toimitukseen, palautukseen, reklamaatioon tai muuhun asiakassuhteen hoitamiseen liittyviä välttämättömiä viestejä.
11. HENKILÖTIETOJEN LUOVUTTAMINEN
Voimme luovuttaa henkilötietoja tai antaa palveluntarjoajille pääsyn henkilötietoihin silloin, kun se on tarpeen verkkokaupan ja palveluiden toteuttamiseksi.
Tietoja voidaan luovuttaa tai käsitellä esimerkiksi seuraavien palveluntarjoajien toimesta:
- Shopify ja sen palveluntarjoajat
- maksupalveluntarjoajat
- toimitus- ja kuljetuspalveluiden tarjoajat
- verkkokaupan tekniset palveluntarjoajat
- analytiikka- ja verkkosivuston kehittämiseen liittyvät palveluntarjoajat
- asiakaspalvelun ja viestinnän palveluntarjoajat
- kirjanpidon ja taloushallinnon palveluntarjoajat.
Henkilötietoja voidaan lisäksi luovuttaa viranomaisille silloin, kun siihen on lakiin perustuva velvollisuus tai oikeus.
Henkilötietoja ei myydä ulkopuolisille.
12. HENKILÖTIETOJEN SIIRROT EU:N JA ETA:N ULKOPUOLELLE
Palveluidemme yhteydessä henkilötietoja voidaan käsitellä tai siirtää myös Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Jos henkilötietoja siirretään EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, huolehdimme siitä, että siirto toteutetaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja käytettävissä olevia asianmukaisia suojatoimia käyttäen.
Näitä suojatoimia voivat olla esimerkiksi Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet tai muu sovellettavan lainsäädännön mukainen siirtomekanismi.
13. HENKILÖTIETOJEN SÄILYTTÄMINEN
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden käyttötarkoituksen toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseksi.
Säilytysaikaan vaikuttavat esimerkiksi asiakassuhteen kesto, tilausten käsittely, kirjanpitolainsäädännön vaatimukset, reklamaatioiden ja riitojen käsittely sekä muut lakisääteiset velvoitteet.
Kun henkilötietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
14. HENKILÖTIETOJEN SUOJAAMINEN
Pyrimme suojaamaan henkilötietoja asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä.
Henkilötietojen käsittelyä rajoitetaan niihin henkilöihin ja palveluntarjoajiin, joilla on tehtäviensä perusteella tarve käsitellä tietoja.
Mikään sähköinen tiedonsiirto tai tallennusmenetelmä ei kuitenkaan ole täysin turvallinen, minkä vuoksi emme voi taata henkilötietojen täydellistä turvallisuutta.
15. ASIAKKAAN OIKEUDET
Asiakkaalla voi sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti olla seuraavia oikeuksia:
- oikeus saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä
- oikeus saada pääsy itseään koskeviin henkilötietoihin
- oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
- oikeus pyytää henkilötietojen poistamista tietyissä tilanteissa
- oikeus pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa
- oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa
- oikeus saada henkilötietonsa siirrettyä järjestelmästä toiseen lain edellytysten täyttyessä
- oikeus peruuttaa antamansa suostumus silloin, kun henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen.
Oikeudet eivät ole ehdottomia, ja niiden käyttämiseen voi liittyä lainsäädännössä säädettyjä rajoituksia.
16. OIKEUKSIEN KÄYTTÄMINEN
Voit käyttää henkilötietoihisi liittyviä oikeuksiasi ottamalla yhteyttä:
Hawk Company Oy
Vasaratie 3
19650 Joutsa
Suomi
Sähköposti: myynti@hawkoy.com
Puhelin: +358 44 902 12 03
Pyynnössä tulee mahdollisuuksien mukaan yksilöidä, mitä henkilötietoja tai käsittelyä pyyntö koskee.
Voimme tarvittaessa pyytää lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi ennen pyynnön käsittelyä.
17. SUORAMARKKINOINNIN KIELTÄMINEN
Asiakas voi milloin tahansa kieltäytyä suoramarkkinoinnista.
Markkinointiviestien vastaanottamisen voi yleensä lopettaa viestissä olevan poistumislinkin kautta.
Markkinointikiellon jälkeen asiakkaalle voidaan edelleen lähettää tilauksen tai muun asiakassuhteen hoitamiseen välttämättömiä viestejä.
18. VALITUKSET JA TIETOSUOJAVIRANOMAINEN
Jos olet tyytymätön henkilötietojesi käsittelyyn, voit ensin olla yhteydessä meihin.
Sinulla on lisäksi oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä rikotaan sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä.
Suomessa toimivaltainen tietosuojaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.
Lisätietoja:
https://tietosuoja.fi/
19. KOLMANNEN OSAPUOLEN SIVUSTOT JA PALVELUT
Verkkokaupassamme voi olla linkkejä tai toimintoja, jotka johtavat kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai palveluihin.
Kolmansien osapuolten palveluihin sovelletaan niiden omia käyttö- ja tietosuojakäytäntöjä.
Hawk Company Oy ei vastaa sellaisten kolmansien osapuolten palveluiden tietosuojakäytännöistä, joihin verkkokaupastamme voidaan ohjata.
20. LASTEN HENKILÖTIEDOT
Verkkokauppaa ei ole tarkoitettu lasten henkilötietojen keräämiseen.
Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta tavalla, joka olisi sovellettavan lainsäädännön vastaista.
Jos epäilet, että meille on toimitettu lapsen henkilötietoja lainvastaisesti, voit ottaa meihin yhteyttä yllä olevilla yhteystiedoilla.
21. TIETOSUOJAKÄYTÄNNÖN MUUTOKSET
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä, jos verkkokaupan toiminta, palvelut, käytettävät teknologiat tai sovellettava lainsäädäntö muuttuvat.
Päivitetty tietosuojakäytäntö julkaistaan tällä sivulla.
Tietosuojakäytännön yläosassa ilmoitetaan, milloin sitä on viimeksi päivitetty.
22. YHTEYSTIEDOT
Hawk Company Oy
Y-tunnus: 3536913-1
Vasaratie 3
19650 Joutsa
Suomi
Sähköposti: myynti@hawkoy.com
Puhelin: +358 44 902 12 03
Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojen käsittelystä, tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää henkilötietoihisi liittyviä oikeuksia, ota meihin yhteyttä yllä olevilla yhteystiedoilla.